Fertilys Clinic

Stable, 可靠的电话基础设施提供高质量的患者体验和临床服务.

国家: 加拿大
火狐体育手机: 医疗卫生, Digital health
解决方案:互联的解决方案和设备，数字红利

生育诊所是一个医疗辅助生殖中心，为800人提供服务,000 in Quebec, Canada. 它以高质量的服务和高成功率的体外受精和宫内授精而闻名. The comprehensive, 最先进的技术设施和以病人为中心的方法为他们赢得了良好的声誉.

由于老旧的电话系统，面临呼叫丢失, 化肥公司寻求一种强大而可靠的解决方案来无缝地处理病人的电话，并提供卓越的电话协助. 第二个诊所的开业进一步证实了两个地点之间需要统一和优化的电话系统.

多亏了OXE及其强大的功能, 哪些有助于改善关键的临床操作, 我现在可以安心地把更多的精力放在病人所期望的服务质量和改进我们的实践上.

ssambastien tsammoin，他是Fertilys诊所战略、业务发展和运营副总裁

挑战

In assisted reproduction, 安排预约和患者周期跟踪对受精或授精方案至关重要，也是手术成功的关键. 诊所不能继续失去导致病人不满和沮丧的电话.

这个由六名训练有素的接线员组成的团队需要最专业和灵活的方式来帮助病人接听来电.

行动

阿尔卡特朗讯企业和长期业务合作伙伴, SSP Telecom, 交付时需要功能丰富, 可靠的电话帮助菲利斯取得成功. 对阿尔卡特朗讯OmniPCX®企业通信服务器(OXE)的信心是对未来增长的投资，这是另一个好处. 现在，通过阿尔卡特朗讯企业桌面电话和可视化自动话务员功能的补充，菲力斯在其两个站点提供协调和高效的患者呼叫处理.